暑运服务一线,武昌火车站的坚守与温情
暑运服务一线,武昌火车站的坚守与温情
暑运服务一线,武昌火车站的坚守与温情荆楚网(湖北日报网)通讯员陈诚(chénchéng) 余梦青
7月4日,武昌火车站迎来暑运客流(kèliú)高峰,铁路公安、车站工作人员和列车员志愿者们在高温下坚守岗位,全力保障(bǎozhàng)旅客出行(chūxíng)安全与便捷。
暑运期间,武昌火车站(chēzhàn)日均客流量屡创新高。武汉铁路公安处迅速(xùnsù)启动暑运安保预案,增派警力(jǐnglì)至车站广场、售票厅、候车室等重点区域,加强巡逻防控,确保站区治安秩序稳定。
车站工作人员全员(quányuán)上岗,客运值班员、安检员、站台引导员等各司其职,从早到晚坚守岗位,保障车站运行(yùnxíng)顺畅。同时,车站增设临时休息座椅、充电设施,母婴候车室和重点旅客候车区(qū)也为特殊(tèshū)群体提供了便利。
由列车员(lièchēyuán)组成的志愿者团队(tuánduì)放弃休息时间,主动投身暑运服务。他们(tāmen)引导旅客完成身份验证和车票核验,帮助携带大件行李的旅客搬运物品,为老年旅客讲解电子客票使用方法,并全程陪同行动不便的老人、残疾人等(děng)特殊群体,协助其通过安检并护送至候车区。志愿者服务台也随时(suíshí)为旅客解答各类咨询。
除了各岗位工作人员和志愿者的辛勤付出,武昌火车站还推出多项便民服务(biànmínfúwù)举措,进一步提升旅客出行体验。候车室内空调设备全力运转,为旅客提供(tígōng)清凉环境。车站还增设临时休息座椅和充电设施,母婴候车室和重点旅客候车区为(qūwèi)特殊群体提供了安静、舒适(shūshì)的候车环境。
荆楚网(湖北日报网)通讯员陈诚(chénchéng) 余梦青
7月4日,武昌火车站迎来暑运客流(kèliú)高峰,铁路公安、车站工作人员和列车员志愿者们在高温下坚守岗位,全力保障(bǎozhàng)旅客出行(chūxíng)安全与便捷。
暑运期间,武昌火车站(chēzhàn)日均客流量屡创新高。武汉铁路公安处迅速(xùnsù)启动暑运安保预案,增派警力(jǐnglì)至车站广场、售票厅、候车室等重点区域,加强巡逻防控,确保站区治安秩序稳定。
车站工作人员全员(quányuán)上岗,客运值班员、安检员、站台引导员等各司其职,从早到晚坚守岗位,保障车站运行(yùnxíng)顺畅。同时,车站增设临时休息座椅、充电设施,母婴候车室和重点旅客候车区(qū)也为特殊(tèshū)群体提供了便利。
由列车员(lièchēyuán)组成的志愿者团队(tuánduì)放弃休息时间,主动投身暑运服务。他们(tāmen)引导旅客完成身份验证和车票核验,帮助携带大件行李的旅客搬运物品,为老年旅客讲解电子客票使用方法,并全程陪同行动不便的老人、残疾人等(děng)特殊群体,协助其通过安检并护送至候车区。志愿者服务台也随时(suíshí)为旅客解答各类咨询。
除了各岗位工作人员和志愿者的辛勤付出,武昌火车站还推出多项便民服务(biànmínfúwù)举措,进一步提升旅客出行体验。候车室内空调设备全力运转,为旅客提供(tígōng)清凉环境。车站还增设临时休息座椅和充电设施,母婴候车室和重点旅客候车区为(qūwèi)特殊群体提供了安静、舒适(shūshì)的候车环境。




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